Enseignement de promotion sociale

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Gestion de conflit

Description de la formation

Un conflit, ou situation conflictuelle, est un état d'opposition entre personnes ou entités.

Le conflit est chargé d'émotions telles que la colère, la frustration, la peur, la tristesse, la rancune, le dégoût. Parfois, il peut être fait d'agressivité et de violence.

Cette formation vous offre des moyens d'actions concrets :

  • pour détecter des situations de conflits
  • pour prévenir les conflits et mettre en place les conditions de la coopération en équipe
  • pour résoudre constructivement les conflits
  • en tant que partie impliquée
  • en tant qu'intermédiaire : depuis la position hiérarchique ou en tant qu'intervenant

CONDITIONS D'ADMISSION

  • Diplôme, brevet ou certificat de l'Enseignement secondaire ou de l'Enseignement supérieur

FINALITÉS DE LA FORMATION

Cette unité d'Enseignement vise à permettre à des personnes ayant une expérience professionnelle de parfaire leur maitrise des techniques et méthodologies relatives à la gestion des conflits.

TITRE DÉLIVRÉ

  • Attestation de réussite de l'unité d'Enseignement

Horaires

  • De jour
  • Décalé

Cette formation est organisée à

  • Liège

Durée

30 périodes.

Une période représente 50 minutes de cours.

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