« A vos côtés, du conseil à la réalisation complète, nous vous apportons notre méthodologie, notre savoir-faire et notre objectivité tout au long du processus. »
Déterminer les besoins en formation du personnel.
Identifier le nombre d'agents concernés.
Etablir un état des lieux des formations et études déjà suivies par les agents.
Sélectionner les besoins prioritaires en fonction de différents paramètres (cadre et situation du personnel, disponibilités financières, …).
Formations de base (valorisables).
Formations transversales (amélioration de la qualité des services).
Formations spécifiques (obligatoires ou facultatives).
Elaboration du plan en collaboration avec le responsable hiérarchique.
Approbation par l'autorité dirigeante.
Evaluation, suivi et actualisation.
Il est amené à évoluer constamment en fonction de divers éléments :
recrutements,
nouveaux objectifs (propres au service ou politiques),
évaluations individuelles,
urgences,
autres.