BIBLIOTHÈQUE CHIROUX

FAQ

La Bibliothèque Chiroux de A à Z : trouvez toutes les réponses dans la "Foire Aux Questions"!

Mode d'emploi de la Foire Aux Questions

Bibliothèque Chiroux

Vous vous posez une question sur la bibliothèque et ses services? Cherchez le sujet de votre question dans la liste alphabétique. Pour chaque sujet, vous trouverez des réponses ou le lien direct vers la page de notre site qui vous donne toutes les informations utiles.

Vous pouvez également télécharger le guide complet de la bibliothèque Chiroux (pdf, 24p.)

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous !

Accès direct

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A

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Accès

Quelles sont les conditions d'accès et d'inscription à la bibliothèque?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Comment accède-t-on à la bibliothèque?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Accès.

Activités

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Activités et services.

Actualités

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Actualités.

Adolescents

Les adolescents doivent-ils payer l'inscription?

Non, c'est gratuit jusqu'à 18 ans!

Y a-t-il une bibliothèque particulière pour les adolescents?

Oui, l'Espace Jeunes est prévu spécialement pour eux.

Les adolescents peuvent-ils emprunter à la section pour adultes?

Oui, cette section est ouverte à tous, dès l'âge de 12 ans.

Adultes

Les adultes peuvent-ils emprunter des médias à l'Espace Jeunes ou à la Bibliothèque pour enfants?

Non, si vous avez plus de 18 ans, vous ne pouvez emprunter qu'à la section de prêt pour adultes à moins que vous ne soyez un (futur-) professionnel de la jeunesse (enseignant(e), bibliothécaire, puériculteur/-trice, etc.).

Agenda

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez notre Agenda.

Amendes de retard

Combien de temps puis-je garder des médias avant d'être en retard?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.

Si je rends des médias en retard, quel sera le montant que je devrai payer?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Animations

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Activités et services.

B

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Bibliobus

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque itinérante.

Bibliographies

Puis-je trouver des bibliographies aux Chiroux?

Oui. La salle de consultation en conserve sur différents sujets.

La bibliothèque Chiroux produit-elle des bibliographies?

Nous mettons à votre disposition des sélections thématiques. Vous pouvez les retrouver en ligne sur la page Bibliographies. La Bibliothèque centrale de la Province produit également sur des sujets variés des bibliographies destinées aux bibliothécaires.

Bibliothèque centrale

Puis-je emprunter des médias de la Bibliothèque centrale?

C'est possible, mais pas directement. La Bibliothèque centrale n'est pas accessible aux particuliers. Elle apporte son aide aux autres bibliothèques. Si vous voulez emprunter un média de la Bibliothèque centrale, vous devez donc demander à un conseiller de votre bibliothèque (ici, les Chiroux). Ce conseiller transmettra la demande à la Bibliothèque centrale. Celle-ci fera parvenir à votre bibliothèque le média demandé dans les jours suivants.

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque centrale.

Bibliothèque itinérante

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le site de la Bibliothèque itinérante.

Bibliothèque numérique

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique Bibliothèques numériques Chiroux.

Bibliovox

Comment avoir accès à BiblioVox?

Demandez à un bibliothécaire de la salle de consulation de vous inscrire à ce service. Vous pourrez ensuite y accéder depuis n'importe quelle connexion Internet.

C

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Carte (accès)

Voir Plan d'accès

Carte de bibliothèque

Comment obtenir une carte de bibliothèque?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.

J'ai perdu ma carte. Que faire?

Voir Perte de sa carte

Catalogue

Comment faire une recherche sur le catalogue?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la rubrique d'aide du catalogue ou cliquez sur les points d'interrogations présents sur les pages de recherche.

Je trouve des livres d'autres bibliothèques dans le catalogue Chiroux. Pourquoi?

Tout simplement parce que ce n'est pas uniquement le catalogue de la bibliothèque Chiroux mais bien le catalogue d'un réseau entier de bibliothèques dans la province de Liège. Ces bibliothèques partagent leurs données afin de faciliter l'encodage et les recherches.

Puis-je emprunter des livres d'autres bibliothèques du catalogue?

Voir Prêt interbibliothèques

CD perdu

Voir Perte d'un média.

Classement

Comment sont rangés les livres de la bibliothèque Chiroux?

De manière générale, les livres sont regroupés par thèmes, par sujets. On attribue un numéro à chaque thème. Dans un même thème, les livres sont ensuite classés dans l'ordre alphabétique du nom de famille de l'auteur.

Pour être plus précis, la bibliothèque Chiroux, comme les autres bibliothèques publiques de la Fédération Wallonie-Bruxelles, utilise la Classification Décimale Universelle (CDU). Derrière cette dénomination se cache un système dont le principe est assez simple. La connaissance humaine est divisée en 10 domaines. Chaque domaine peut-être divisé en 10 sous-domaines. Chaque sous-domaines peut être divisé en 10 sous-sous-domaines et ainsi de suite. Découvrez le principe de la CDU sur Wikipédia. Parcourez un résumé en ligne de la classification sur le site de du Consortium CDU.

Comment sont rangés les CD dans l'espace musique de la médiathèque Chiroux?

Les CD sont classés par genre. À chaque genre correspond un code couleur pour l'étiquette collée sur le CD.

  • Musique classique (noir sur blanc)
  • Littérature : livres lus, théâtre, etc. (noir sur vert)
  • Musique du monde, musiques traditionnelles (rouge sur blanc)
  • Jazz, blues et soul (noir sur rouge)
  • Musiques actuelles et variété : rock, pop, rap, électro, chanson française, ambiance, etc. (noir sur bleu)
  • Musique pour enfants (noir sur jaune)
  • Documents : musique de film, bruitages, cours de langues, etc. (blanc sur noir)

Comment sont rangés les DVD dans la médiathèque Chiroux?

Les DVD sont rangés par genre:

  • Films pour enfants
  • Dessins animés enfants
  • Comédie
  • Drame, comédie dramatique
  • Policier, espionnage, thriller
  • Fantastique, science-fiction
  • Aventure, guerre, action
  • Western
  • Film d'animation pour adultes
  • Comédie musicale
  • Documentaire

Classification décimale universelle

Voir Classement - Comment sont rangés les livres?

Clé USB

Puis-je utiliser ma clé USB sur les ordinateurs de la bibliothèque?

Oui, en vous assurant évidemment que votre clé USB n'est pas infectée par un virus qui pourrait contaminer l'ordinateur.

Puis-je utiliser ma clé USB pour imprimer des documents?

Oui, s'il s'agit de recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être imprimés à la bibliothèque. Pour ce type d'impression, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour imprimer vos recherches, demandez d'abord un ordinateur en salle de consultation ou à l'Espace Jeunes.

Est-il possible d'acheter une clé USB à la bibliothèque?

Oui, nous vendons des clés USB en salle de consultation. Voyez la page des tarifs.

Connexion Internet

Voir Internet

Consultation sur place (en général)

Pour plus d'informations sur le sujet, voyez la page Consulter sur place.

Consultation (Section/Salle de consultation)

Voir Sections.

Contact

Comment contacter la bibliothèque?

Pour nous contacter, rendez-vous sur la page Contact accessible depuis chaque page du site, dans la colonne de droite.

Coups de cœur

Pour plus d'informations sur le sujet, voyez la page Coups de coeur.

D

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Délai de prêt dépassé

Voir retard.

Document perdu

Voir Perte d'un média.

DVD perdu

Voir Perte d'un média.

E

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E-books

Voir Livres numériques.

E-readers

Voir Liseuses.

Écrivain public

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Écrivain public.

Emprunter

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.

Enfants

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Bibliothèque pour enfants.

Les enfants doivent-ils payer une cotisation pour venir à la bibliothèque?

Non, tous les services sont gratuits jusqu'à 18 ans, par contre une autorisation parentale (téléchargeable depuis la page Règlements et formulaires) est nécessaire.

Espace jeunes

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace Jeunes.

Espace public numérique

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace public numérique.

Expositions

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Expositions.

F

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Fermeture

Voir Horaires.

Films

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.

Formations

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Formations.

Formulaires à télécharger

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Règlements et formulaires.

G

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H

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Handicap

La bibliothèque est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?

Oui. La Bibliothèque pour enfants est au rez-de-chaussée. L'Espace Jeunes est également accessible via une rampe. Les sections pour adultes (prêt et consultation) sont accessibles via un ascenseur au rez-de-chaussée de la rue des Croisiers. Si cet ascenseur se révélait trop étroit, une entrée est prévue via l'Espace vidéo de la médiathèque (sur le côté du parvis de la Tour Kennedy).

La bibliothèque propose-t-elle des livres pour les personnes avec une déficience visuelle?

Oui. Les collections de la bibliothèque incluent des livres audio, des livres en grands caractères ainsi que des liseuses électroniques qui permettent d'adapter l'affichage. Un écran-loupe est également à votre disposition en salle de consultation.

Horaires

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Horaires.

I

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Impression

Est-il possible d'imprimer des documents à la bibliothèque?

Oui, s'il s'agit de recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être imprimés à la bibliothèque. Pour ce type d'impression, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour imprimer vos recherches, demandez d'abord un ordinateur en salle de consultation ou à l'Espace Jeunes. Pour plus d'informations sur les prix, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Inscription

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Internet

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Espace public numérique.

J

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Journaux

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Revues et journaux.

K

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L

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Liseuses électroniques

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Liseuses électroniques.

Livres

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Livres.

Livres audios / Livres lus

Proposez-vous des livres audios?

Oui, des livres audios sont disponibles en médiathèque.

Livres numériques

Pour plus d'informations générales sur le sujet, consultez la page Bibliothèques numériques.

Mon identifiant Numilog ne fonctionne plus. Que faire?

Votre identifiant Numilog est normalement valable tant que votre carte de bibliothèque est en ordre. Cependant, il est possible que votre identifiant Numilog n'ait pas été renouvelé au moment où vous avez renouvelé votre cotisation à la bibliothèque. Contactez la salle de consultation pour vérifier.

La plateforme Numilog Chiroux est-elle compatible avec toutes les liseuses sur le marché?

Numilog utilise essentiellement le format epub, un format standard largement compatible. Malheureusement certaines marques de liseuses imposent l'utilisation de fichiers liés à cette marque (par ex. la Kindle d'Amazon). Nous n'en sommes pas responsables mais, dans ce cas, vous ne pourrez probablement pas profiter de notre plateforme Numilog.

Livre perdu

Voir Perte d'un média.

M

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Magazines

Voir Revues.

Médiathèque

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Section de prêt aux adultes et la page Vidéos et audios.

Média perdu

Voir Perte d'un média.

Mobilité réduite

Voir Handicap

Musique

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.

N

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Numilog

Voir Livres numériques.

O

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Ordinateurs

Voir Espace public numérique.

Ouverture

Voir Horaires.

P

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Parking

La bibliothèque propose-t-elle un parking réservé à ses usagers?

Malheureusement non, vu l'emplacement de la bibliothèque en plein centre-ville. Par contre, la page Accès vous informe sur les différentes possibilités de parking dans le quartier et vous explique comment venir jusqu'à nous par d'autres moyens de transport que la voiture.

Pass bibliothèques

Voir Carte de bibliothèque.

Perte d'un média

J'ai perdu un média que j'avais emprunté à la bibliothèque. Que faire?

Signalez le au comptoir de la section où vous aviez emprunter ce média. Si vous avez perdu ou détérioré un média, vous devrez malheureusement le rembourser au prix en vigueur. À cette somme peuvent s'ajouter 2€ pour l'équipement du document (plastification, antivol etc.).

Perte de sa carte

J'ai perdu ma carte de bibliothèque. Que faire?

Demandez à un bibliothécaire de bloquer votre carte pour que personne ne puisse l'utiliser à votre place. Pour obtenir une nouvelle carte vous devrez payer 6 EUR si vous avez plus de 18 ans ou 2 EUR si vous avez moins de 18 ans.

Photocopie

Est-il possible de photocopier des documents à la bibliothèque?

Oui, s'il s'agit de documents de la bibliothèque ou du résultat de vos recherches. Les documents personnels ou les cours ne peuvent pas être photocopiés à la bibliothèque. Pour ce type de travaux, rendez-vous plutôt dans un des nombreux copy service du centre-ville. Pour plus d'informations sur les prix, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Plan d'accès

Auriez-vous une carte du quartier ou un plan de la bibliothèque?

Oui, vous pouvez consulter la page Accès.

Point emploi

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Point Emploi.

Dois-je être inscrit à la bibliothèque pour bénéficier du Point Emploi?

Pas du tout. Il s'agit d'un service indépendant. Nos conseillères vous aideront que vous soyez inscrit à la bibliothèque ou non!

Presse

Voir Journaux.

Prêt

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Emprunter.

Prêt entre bibliothèques (ou Prêt interbibliothèques)

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez le paragraphe Prêt entre bibliothèques sur la page Livres.

Prix

Voir Tarifs.

Prolonger

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Prolonger.

Q

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Quotidiens

Voir Journaux.

R

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Rangement

Voir au mot Classement

Règlements

L'inscription à la bibliothèque induit l'acceptation de son règlement. Nous vous fournissons ce règlement au moment de l'inscription. Vous pouvez également le télécharger sur la page Inscriptions et tarifs.

Réseau

La Province de Liège développe sur son territoire la Pass Bibliothèques, lié au réseau Aleph, du nom du logiciel utilisé pour gérer les bibliothèques. Les lecteurs peuvent ainsi utiliser la même carte pour profiter des services des différentes bibliothèques du réseau. Vous trouverez plus d'informations ainsi que la liste des communes participantes sur la page Inscriptions et tarifs. Plus globalement, la Bibliothèque Chiroux fait partie du réseau public de lecture en Fédération Wallonie-Bruxelles. Pour plus d'informations sur ce réseau de lecture, vous pouvez consulter le site de la Bibliothèque Centrale de la Province de Liège.

Réserve

Le média que je cherche est localisé en réserve. Qu'est-ce que cela signifie?

Ce média n'est pas dans nos rayonnages accessibles au public. Il est conservé en réserve. Concrètement, cela signifie que vous devez demander à un conseiller d'aller vous chercher ce média. Nous pouvons vous fournir la grande majorité des médias en réserve immédiatement (le temps d'aller les chercher). Pour certains médias, les revues anciennes par exemple, un délai de deux jours est parfois nécessaire vu l'éloignement de certaines réserves.

Réserve précieuse

Qu'est-ce que la réserve précieuse de la bibliothèque Chiroux?

La réserve précieuse de la bibliothèque Chiroux conserve des documents sur Liège en tant que ville, province ou principauté. Les domaines concernés sont l'histoire, les sciences sociales, la littérature, les arts et la géographie.

C'est aussi dans cette réserve que sont conservés exceptionnellement certains livres remarquables (par ex. une 1ère édition d'une œuvre de Zola, des livres d'artistes illustrés de gravures originales, etc.).

La réserve précieuse est constituée de trois fonds :

  • le fonds ancien rassemble des ouvrages datant d'avant 1830 (notamment un incunable) ;
  • le fonds moderne (le plus important en nombre) regroupe les livres parus entre 1831 et 1945 ;
  • le fonds contemporain centralise les ouvrages précieux parus à partir de 1946.

Comment trouver ces ouvrages dans le catalogue ?

La plupart des documents de la réserve précieuse sont décrits sur notre catalogue informatisé. Leur cote de rangement commence par 09. Parcourez la liste des ouvrages de la réserve précieuse encodé dans notre catalogue.

Peut-on consulter ces ouvrages ?

Oui, c'est possible, mais sur place uniquement. Les documents de la réserve précieuse doivent être demandés en section de consultation. Certains ouvrages sont fragiles. Les photocopies sont donc interdites pour éviter les dégradations.

Réserver un média

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Réserver.

Ressources numériques

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Bibliothèques numériques.

Retard

Que se passe-t-il si je rends un média en retard?

Si vous rapportez en retard les documents que vous avez empruntés, vous devrez payer une amende. Pour pouvoir emprunter de nouveau, vous devrez régler vos amendes en cours. Les durées des prêts sont détaillées sur la page Emprunter. Le montant des amendes est indiqué sur la page Inscriptions et tarifs.

Je vais être en retard et je ne sais pas venir à la bibliothèque avant. Que faire?

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Prolonger.

Revues

Voir Revues.

RFID

J'ai entendu parler de la RFID à la bibliothèque. Qu'est-ce que c'est?

La RFID c'est l'identification par radio fréquence (radio-frequency identification). À la Bibliothèque Chiroux, cela permet d'identifier les médias. Concrètement les médias sont équipés d'une puce électronique qui contient tous les données utiles pour le prêt.

Pourquoi utiliser la RFID?

Il y a plusieurs raisons en rapport avec la gestion des médias. Les raisons les plus visibles pour les usagers de la bibliothèque sont :

  • l'automatisation des prêts/retours
  • la centralisation à un seul endroit des prêts/retours de la médiathèque et de la section pour adultes
  • plus d'autonomie et de discrétion pour l'usager.

S

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S'inscrire

Voir Inscriptions.

Salle de consultation

Voir Sections.

Sections

La bibliothèque est organisée en plusieurs "sections" selon l'âge des lecteurs ou les services proposés. Découvrez en plus sur chacune de ces sections:

Streaming de livres (Bibliovox)

Voir BibliVox.

T

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Tarifs

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Inscriptions et tarifs.

Transports en commun

La bibliothèque est-elle facilement accessible en transports en commun?

Oui, pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Accès.

Travailler à la bibliothèque

Je voudrais travailler à la bibliothèque. Qui dois-je contacter?

Le site provincial vous donne plus d'explications sur sa page Travailler pour la Province de Liège.

U

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V

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Vidéos

Pour plus d'informations sur le sujet, consultez la page Vidéos et audios.

Visiter la bibliothèque

Pour plus d'informations sur ce sujet, consultez la page Visiter la bibliothèque.

Vodeclic

Pour plus d'informations sur cette plateforme d'auto-formation en ligne, consultez la page Vodeclic.

W-X-Y-Z

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Wi-Fi

Voir Espace public numérique.